problema account minecraft

salve a tutti ho un problema
co un account su minecraft praticamente
ho sbagliato creando un altro account quando ho
pagato il gioco penso ho fatto un premium
su un server del figlio e poi comprando il gioco mi sono ritrovato con 2 account su minecraft ma ovviamente il gioco pagato e' sull'account sbagliato ... the support mojang mi said the
devo scrivere a microsoft
ma ancora oggi after settimane non ho ricevuto risposta
(forse anche perche' non e' stato messo nella sezione giusta non so) suggerimenti ?